;

سياسة الخصوصية

1) المقدمة
1.1. تعد مؤسسة المقتنيات الحديثة لتقنية المعلومات(المشار إليها بـ "نحن" أو "لنا" أو "لدينا") هي المشغل والمتحكِم في سياسة الخصوصية لموقع www.t5ear.com("الموقع"، "تخير") وهي مسجلة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية رقم السجل التجاري (1010534066)، ومركزها الرئيسي في مدينة الرياض، الرمز البريد(11322).
1.2. يرجي قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية فائقة حتى تكون على علم كامل بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية. هذه السياسة يجب أن تُقرأ جنباً إلى جنب مع شروط الاستخدام والتي تنطبق على موقع www.t5ear.com، ولا تمتد إلى المواقع أو التطبيقات الأخرى التي نرتبط بها، وتتناول على وجه التحديد التزاماتنا فيما يتعلق بالقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. فهدفنا هو الشفافية ومساعدتك في تصفح الموقع بكل ثقة وأمان.

2) جمع المعلومات الشخصية
نجمع أنواعاً مختلفة من المعلومات فيما يرتبط بالخدمات، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها عن استخدامك للخدمات الخاصة بنا،على سبيل المثال:
2.1. معلومات الحساب: عندما تنشئ حساب، فسنجمع بعض المعلومات الشخصيّة التي يمكن استخدامها للتعرف عليك، مثل (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم هاتفك).

2.2. معلومات الطلب: عند إجراء طلب من خلال الموقع، قد يُطلب منك تقديم معلومات عنك، بما في ذلك اسمك وتفاصيل الاتصال والعنوان الفعلي ومعلومات الدفع مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم ( ولا يتم الاحتفاظ ببيانات الدفع في الموقع )

2.3. المعلومات التقنية. نجمع تلقائياً معلومات معينة ونخزنها في ملفات السجل، وتشمل هذه المعلومات، عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهازك بشبكة الإنترنت، ومزود خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ونظام التشغيل، وأنواع الوظائف الإضافية، والتاريخ والوقت، وعدد النقرات، ومعلومات حول استخدامك لخدماتنا، والبيانات المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشبكة، ونقوم أيضاً بجمع معلومات من خلال جهازك، مثل نوع جهازك، ودقة الشاشة واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنّعة للجهاز والطراز، واللغة، واسم ونسخة الخدمات التي تستخدمها. نحن نستخدم هذه المعلومات لضمان عمل الخدمات بشكل صحيح.

2.4. معلومات التواصل: نجمع معلومات شخصية منك مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو العنوان البريدي عندما تطلب معلومات حول خدماتنا أو الدعم الفني أو التواصل معنا بطريقة أخرى.

2.5. معلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): تتيح ملفات تعريف الارتباط لخادم الويب نقل البيانات إلى حاسوب أو جهاز لغرض حفظها ولأغراض أخرى. إذا كنت لا ترغب في جمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، فيمكنك إيقاف أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط. للمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، نرجو منك مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

2.6. معلومات المصادر الأخرى.قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة في استهداف أو قياس أداء الإعلانات، كما أننا قد نتلقى معلومات عنك من خدمات أخرى لتسجيل الدخول إلى موقع تخير، على سبيل المثال، فيسبوك أو تويتر أو غيرها.

3) استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم المعلومات التي تم جمعها عنك للأغراض التالية:

3.1. لتزويدك بالخدمات، وتمكينك من استخدامها، وتقديم الدعم والصيانة للموقع.

3.2. لتوفير دعم العملاء والرد عليك والتواصل معك بشأن طلباتك أو أسئلتك.

3.3. لمعالجة طلباتك ومعاملاتك وطرق الدفع الأخرى للخدمات.

3.4. للاتصال بك للحصول على آرائك حول خدماتنا وإخطارك من حين لآخر بالتغييرات أو التطورات المهمة في الموقع أو خدماتنا.

3.5. لأي أغراض أخرى سواء كانت إحصائية أو تحليلية ولمساعدتنا في منع الاحتيال.

3.6. فيما يتعلق بالإجراءات القانونية للتحقيق في المطالبات أو النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمات وحلها، أو وفقاً لما يسمح به القانون، أو بناءً على طلب جهات التنظيم، والجهات الحكومية، والاستفسارات الرسمية.

3.7. لاستخدام المعلومات التي جمعناها من ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات لتعزيز خدماتنا وتجربتك معها.

3.8. لتنفيذ الشروط والأحكام الخاصة بنا والالتزام باشتراطاتنا القانونية.

3.9. لأي استخدامات أخرى بعد الحصول على موافقتك لأغراض أخرى غير تلك التي كنت قد وافقت إليها سابقاً.

4) مشاركة المعلومات الشخصية

4.1. يجوز لنا مشاركة المعلومات مع موردي الطرف الثالث الذين يقدمون خدمات أو وظائف نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات الأعمال، وخدمة العملاء، والتسويق، والعلاقات العامة، وتوزيع الاستطلاعات، ومنع الاحتيال. قد نأذن أيضاً لمورّدي الجهات الخارجية بتجميع المعلومات نيابةً عنا، بما في ذلك، على سبيل المثال، عند الضرورة لتشغيل ميزات موقع تخير، أو لتسهيل تقديم الإعلانات عبر الإنترنت المصممة خصيصاً لمصالحك. يمتلك موردو الجهات الخارجية حق الوصول إلى المعلومات ويجوز لهم جمعها فقط عند الحاجة لأداء وظائفهم.

4.2. يجوز لنا مشاركة معلوماتك -حسب الضرورة -للأغراض التالية:

4.2.1. للامتثال للإجراءات القانونية أو للامتثال لأوامر الاستدعاء الشرعية أو القابلة للتنفيذ أو أوامر المحكمة.

4.2.2. للاستجابة للطلبات المقدمة من السلطات العامة والحكومية.

4.2.3. لحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.

4.3. يجوز لنا أيضاً مشاركة المعلومات مع طرف ثالث فيما يتعلق بأي عملية إعادة تنظيم أو دمج أو بيع أو مشروع مشترك أو تنازل أو تحويل أو أي تصرف آخر لكل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا أثناء المفاوضات.

5) فترة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصيّة

5.1. سيحتفظ موقع تخير بمعلوماتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به قوانين المملكة العربية السعودية، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية اعتمادًا على الغرض من المعلومات التي تم جمعها واستخدامها.

5.2. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا ما يلي: 5.2.1. طول الفترة الزمنية التي نتمتع فيها بعلاقة مستمرة معك وتوفير الخدمات لك (على سبيل المثال، طالما لديك حساب معنا أو فترة استخدامك للخدمات).

5.2.2. ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب بعض القوانين منا الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نحذفها).

5.2.3. ما إذا كان الاحتفاظ مستحسنًا بالنظر إلى وضعنا القانوني (على سبيل المثال، قوانين التقادم أو التقاضي أو التحقيقات التنظيمية).

6) معالجة المعلومات الشخصية

6.1. نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الصحيحة والمحدثة فقط، لذا يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة.

6.2. نلتزم بحذف البيانات الشخصية غير الضرورية فيما يتعلق بالأغراض التي تم تجميعها أو معالجتها بطريقة أخرى.

6.3. نستخدم فقط معالجات البيانات التي توفر ضمانات كافية لتنفيذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة بطريقة تجعل المعالجة تُلبي وتكفل حماية حقوق جميع موضوعات البيانات المعنية.

7) الأساس القانوني لمعالجة المعلومات الشخصية

7.1. نعالج معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

7.1.1. المعالجة لأداء العلاقة معك والتي تنظمها الشروط والأحكام، وكذلك من خلال النماذج المحددة المستخدمة عند جمع المعلومات الخاصة بك.

7.1.2. المعالجة للأغراض البحثية والتحليلية والإحصائية، وتحديد الخدمات التي قد تهمك، يتم ذلك على أساس المصلحة المشروعة لموقع تخير.

7.2. عند معالجة المعلومات الشخصية لهذه الأغراض، سيتم النظر في تأثير الخصوصية على المستخدمين الذين تتم معالجة معلوماتهم.

8) حماية المعلومات الشخصية

8.1. يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نحن نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف السياسة المعمول بها لدينا. كما أننا نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظام برمجي معيّن".

8.2. نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية اللازمة والمناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقد أو التلف أو التغيير أو الإفشاء أو الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المقصود وغير القانوني. ومع ذلك، من الممكن ألا يكون هذا المستوى من الحماية فعال بنسبة 100% إلا إذا كنت تتبع سياسات أمنية خاصة بك. يجب عليك ألا تشارك بيانات حسابك مع أي شخص. وإذا كنت تشعر بالقلق بأن أي من بياناتك الشخصية قد كشفت، يجب عليك تغييرها على الفور بعد تسجيل الدخول على حسابك.

9) مقدمو الخدمات

9.1. يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا، أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

9.2. يجوز لنا استخدام مقدمو خدمة من جهات خارجية لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا.

10) إعادة التسويق

قد نستخدم خدمات إعادة التسويق للإعلان عنك على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية بعد زيارتك لخدماتنا. نستخدم نحن وموردينا الخارجيين ملفات تعريف الارتباط للإعلام عن الإعلانات وتحسينها وعرضها بناءً على زياراتك السابقة لخدماتنا.

11) المدفوعات

لن نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك، ولكن يتم تقديم هذه المعلومات مباشرةً إلى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية، والتي يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصيّة لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعتها PCI-DSS، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد، وتساعد متطلبات PCI-DSS في ضمان المعالجة الآمنة لمعلومات الدفع.

12) روابط خارجية

قد يتضمن موقعنا أو خدماتنا على روابط وإعلانات لأطراف ثالثة أخرى. إذا قمت بالوصول إلى أي مواقع أو تطبيقات أخرى من الروابط المتوفرة في موقع تخير، فقد يقوم مشغلي تلك المواقع بجمع معلومات منك والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياسة الخصوصية هذه. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

13) المعلومات الشخصية للأطفال

لا نجمع أي معلومات من الأطفال عن قصد ولا نعتزم القيام بذلك في المستقبل. وإذا كان أحد الوالدين أو الوصي لديه سبب للاعتقاد بأن قد زوّد موقع تخير بمعلومات شخصية دون موافقتهم المسبقة، يرُجى الاتصال بنا للتأكد من إزالة المعلومات وإلغاء اشتراكهم في أي مراسلات تسويقية.

14) إدارة خصوصيتك

14.1. لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية ويمكنك القيام بما يلي:

14.1.1. الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد هويتك من خلال حسابك في موقع تخير.

14.1.2. اختر كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" وتقنيات التتبع الأخرى.

14.1.3. عدم الإفصاح عن معلومات حسابك أو كلمة المرور لأيّ شخص آخر.

14.1.4. تسجيل الخروج دائماً في نهاية جلستك خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر لشخص آخر أو في أماكن الإنترنت العامة.

14.2. لا يتحمل موقع تخير أي مسؤولية عن أي تصرفات ناجمة عن وصول أطرف أخرى إلى معلوماتك بسبب فشلك في الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية.

15) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

15.1. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي تستخدم عادة كمعرفات فريدة مجهولة المصدر. يتم إرسالها إلى المتصفح من مواقع الويب التي تزورها ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.

15.2. تسجل ملفات تعريف الارتباط معلومات حول تفضيلاتك على الإنترنت وتساعدنا في تكييف خدماتنا مع اهتماماتك. يمكن أن تساعدنا المعلومات التي توفرها ملفات تعريف الارتباط على تحليل استخدامك لخدماتنا ومساعدتنا على توفير تجربة أفضل للمستخدم.

15.3. لديك خيار إما قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك. إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء هذه الخدمة

15.4. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لأغراض مثل:

15.4.1. مصادقة المستخدمين.

15.4.2. عرض وقياس فعالية الحملات الإعلانية وإدارة الموقع.

15.4.3. تحليل معدل استخدام الموقع والتوجُّهات، والفهم العام لسلوكيات الأشخاص الذين يتفاعلون مع خدماتنا عبر الإنترنت واهتماماتهم.

16) تحديثات سياسة الخصوصية

16.1. قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة من وقت لآخر، من أجل استيعاب الممارسات والمتطلبات الجديدة أو لأغراض أخرى. لذا نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري، وفي حال أجرينا تغييرات على هذه السياسة، فسنقوم أيضًا بتحديث "تاريخ السريان" المبين في الجزء العلوي من السياسة، وستصبح أي تغييرات على هذه السياسة سارية عند نشر النسخة المعدّلة على الموقع.

16.2. إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه السياسة يرجى التواصل على [email protected]. أنت تٌقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جميع بنودها وشروطها. واستمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات فأنت توافق على الالتزام بهذه السياسة.